Perguntas Frequentes
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Pedidos
Se o pedido ainda não foi despachado, conseguimos ajudar com o cancelamento. Se já foi enviado, você pode recusar o recebimento e, quando o pedido retornar, seguimos com o reembolso conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
Não. O produto é reservado somente após a finalização do pagamento. Itens podem esgotar enquanto estiverem apenas no carrinho.
Você receberá a confirmação por e-mail e/ou WhatsApp. Em cartão, a aprovação pode passar por validação antifraude.
Prazos & Entregas
Despachamos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
O frete é calculado automaticamente no carrinho/checkout com base no seu CEP e nos dados do pedido.
Frete grátis em compras acima de R$ 169,00 (conforme condições exibidas no checkout).
Após o despacho, enviamos o código de rastreio para você acompanhar a entrega no site do transportador.
Pagamentos & Cupons
As formas disponíveis aparecem no checkout (ex.: Pix e cartão).
Digite o cupom no campo indicado no carrinho/checkout e aplique antes de finalizar a compra.
Em caso de reembolso, devolvemos via Pix para a chave informada pelo titular do pedido, conforme a política vigente.
Trocas & Devoluções
Compras online têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme legislação.
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com número do pedido, nome/CPF e motivo. Em casos de avaria/erro, envie fotos/vídeos.
Por higiene e segurança, não aceitamos devolução por arrependimento de produto com indícios de uso, exceto em casos de defeito/avaria comprovada.
